¿Dificultades para acceder a Caixa Tem? Aprende a resolver este problema
Se puede acceder a varios beneficios de programas sociales a través de la aplicación Caixa Tem, de Caixa Econômica Federal.
Además de acceder a la aplicación, hay otros medios de comunicacion do Caixa Tem, en caso de que no haya acceso a la aplicación o acceso a Internet, o incluso, para personas con discapacidad.
Hablaremos más sobre las formas de contactar con Caixa Tem. Verificar.
Contactos Caixa Tem
Vea también:
A través de Caixa Tem, los brasileños pueden operar la Cuenta de Ahorro Social Digital, a través de la cual se realizan los pagos. pagos de beneficios sociales que la persona participa.
A través de la aplicación, el beneficiario puede realizar transferencias vía TED, DOC y PIX, compras en línea, pago de boletos y otros servicios.
Como es una aplicación que recibe muchas visitas, puede haber algunos problemas para acceder a ella eventualmente, por lo que es importante conocer los otros medios de ponte en contacto con caixa, en caso de necesidad. Ver los teléfonos:
- Para regiones metropolitanas – 4004 0104;
- Para otras localidades en territorio brasileño – 0800 104 0104.
El menú de servicio que se desplegará es el siguiente:
- Tipo 1: si olvidó su contraseña;
- Ingrese 2: para cambiar el correo electrónico o el teléfono;
- Introduzca 3: dispositivo bloqueado;
- Tipo 4 – Preguntas sobre cómo acceder a la aplicación;
- Ingrese 5 – Preguntas sobre saldo, estado de cuenta o transferencia.
Estos números de teléfono brindan asistencia en caso de que la plataforma no esté accesible actualmente por algún motivo. Así, el usuario, incluso sin acceder a la app, puede consultar su cuenta. Las llamadas son gratis.
Gente con discapacidades
En algunos casos, como personas con discapacidad, el acceso a la aplicación está restringido o es imposible, por lo que estos ciudadanos pueden recurrir a contactar a través de un número de teléfono específico para discapacitados:
0800 726 2592 – el servicio está disponible las 24 horas del día, incluidos festivos.
Defensor de la aplicación Caixa Tem
Sabemos que, en ocasiones, no todas las dudas se resuelven por los medios ya mencionados, que acaban limitándose a algunos servicios, por ello, existe un número de teléfono para contactar con el Defensor del Pueblo Caixa Tem:
0800 725 7474 – abierto de lunes a viernes, de 9 a 18 horas.
Caixa Tem por WhatsApp
Hay algunos servicios de Caixa Tem a los que se puede acceder a través de la aplicación WhatsApp. Los ciudadanos pueden acceder al calendario de recepción de prestaciones de los programas sociales vinculados a Caixa Tem, a través de la aplicación de mensajería.
Otra facilidad que trae WhatsApp es poder desbloquear la aplicación Caixa Tem a través de la aplicación de mensajería instantánea.
Esta idea surgió de la necesidad de tener un extra de seguridad para la aplicación Caixa Tem, ya que existen muchas estafas y fraudes que involucra la aplicación, mediante la asociación de programas de Gobierno.
Así, para aumentar la seguridad y ahorrar a los ciudadanos el tiempo de ir a una oficina a desbloquear la app Caixa Tem, ahora es posible hacerlo a través de WhatsApp. Para ello, sigue estos pasos:
- Descarga la aplicación Caixa Tem;
- Accede con tu CPF y contraseña;
- Ve al menú de la aplicación;
- Seleccione "Liberar acceso";
- Haga clic en el enlace que aparece para ir a una conversación de WhatsApp;
- Siga las pautas, enviando los documentos solicitados para desbloquear la aplicación Caixa Tem.
El desbloqueo puede tener lugar dentro 48 horas, si esto no sucede, el usuario deberá acudir a una agencia de la Caixa Econômica Federal para realizar el trámite.
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