Des difficultés pour accéder à Caixa Tem ? Apprenez à résoudre ce problème

Plusieurs avantages des programmes sociaux sont accessibles via l'application Caixa Tem, de Caixa Econômica Federal.

En plus d'accéder à l'application, il y a autres moyens de communication do Caixa Tem, au cas où il n'y aurait pas d'accès à l'application ou à Internet, ou même, pour les personnes handicapées.

Nous parlerons davantage des moyens de contacter Caixa Tem. Vérifier.

Contacts Caixa Tem

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Grâce à Caixa Tem, les Brésiliens peuvent exploiter le compte d'épargne numérique social, à travers lequel les paiements sont effectués. prestations sociales auquel la personne participe.

Grâce à l'application, le bénéficiaire peut transférer via TED, DOC et PIX, des achats en ligne, le paiement de boletos et d'autres services.

Comme il s'agit d'une application qui reçoit de nombreux accès, il peut y avoir des problèmes pour y accéder éventuellement, il est donc important de connaître les autres moyens de entrer en contact avec Caixa, en cas de besoin. Voir les téléphones :

• Pour les régions métropolitaines – 4004 0104;
• Pour les autres emplacements sur le territoire brésilien – 0800 104 0104.

Le menu de service qui s'affichera est le suivant :

• Tapez 1 – si vous avez oublié votre mot de passe ;
• Entrez 2 - pour changer d'e-mail ou de téléphone ;
• Entrez 3 - Appareil verrouillé ;
• Type 4 - Questions sur la façon d'accéder à l'application ;
• Entrez 5 – Questions sur le solde, le relevé ou le transfert.

Ces numéros de téléphone fournissent une assistance au cas où la plate-forme n'est actuellement pas accessible pour une raison quelconque. Ainsi, l'utilisateur, même sans accéder à l'application, peut consulter son compte. Les appels sont gratuits.

Personnes handicapées

Dans certains cas, comme les personnes handicapées, l'accès à l'application est restreint ou impossible, de sorte que ces citoyens peuvent recourir au contact via un numéro de téléphone spécifique pour les personnes handicapées :

0800 726 2592 – le service est disponible 24h/24, y compris les jours fériés.

Médiateur de l'application Caixa Tem

Nous savons que, parfois, toutes les questions ne sont pas résolues par les moyens déjà mentionnés, qui finissent par se limiter à certains services, il existe donc un numéro de téléphone pour contacter le Médiateur de la Caixa Tem:

0800 725 7474 – ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Caixa Tem par WhatsApp

Certains services Caixa Tem sont accessibles via l'application WhatsApp. Les citoyens peuvent accéder au calendrier de réception des prestations des programmes sociaux liés à Caixa Tem, via l'application de messagerie.

Une autre facilité apportée par WhatsApp est de pouvoir déverrouiller l'application Caixa Tem via l'application de messagerie instantanée.

Cette idée est née de la nécessité d'avoir une sécurité supplémentaire pour l'application Caixa Tem, car il existe de nombreux escroqueries et fraudes impliquant l'application, en associant des programmes gouvernementaux.

Ainsi, pour augmenter la sécurité et éviter aux citoyens de se rendre en agence pour débloquer l'application Caixa Tem, il est désormais possible de le faire via Whatsapp. Pour cela, suivez ces étapes :

1. Téléchargez l'application Caixa Tem ;
2. Accédez avec votre CPF et votre mot de passe ;
3. Accédez au menu de l'application ;
4. Sélectionnez "Libérer l'accès" ;
5. Cliquez sur le lien qui apparaît pour accéder à une conversation WhatsApp ;
6. Suivez les instructions en envoyant les documents demandés pour déverrouiller l'application Caixa Tem.

Le déverrouillage peut avoir lieu dans 48 heures, si cela ne se produit pas, l'utilisateur doit se rendre dans une agence fédérale Caixa Econômica pour effectuer la procédure.

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